为适应现代全媒体发展趋式，优化镇域网络环境，提升互联网舆情信息管控水平，羊山镇与时俱进，创新作为，通过“三步走”抓好网络新闻、舆情管控工作。

一是科学管理，提档升级。镇党委、政府将网络新闻和舆情管理工作摆在重要位置来抓，一方面，对镇机关干部集中进行教育培训，强化机关党员干部对网络舆情工作的责任意识，提高其处理网舆情问题的能力 ；另一方面，与专业技术人员沟通，进一步加强网站安全性和性能的维护，以现有的网络管理平台为基础，对镇官方网站进行功能拓展和明确分工，提升服务水平。

二是排查清查，服务跟踪。排查清理各类违法违规微信群、QQ群、严防不良信息传播，严防负面舆情信息散播，对发布违法违规信息和极端言论的自媒体及有关人与严惩严处。持续抓好群众热线跟踪处置工作，对疑难复杂问题成立专班逐一解决，并对问题解决情况进行回访，确保矛盾及时化解。

三是主动作为，正向引导。加强主流舆论引导，为网络注入充沛“正能量”。在宣传报道上下功夫，围绕中心工作和发展大局，主动报送工作信息，全面展示工作成绩，形成舆论主推力；在互动交流上下功夫，依托政府网站和微信公众号平台，健全网上留言平台、热线回复和民意调查，畅通群众发声渠道，及时有效回应，形成良性发言机制；在问题化解上下功夫，探索建立“首席默认”和“一站服务”工作制度，无论从何种渠道了解到社会民生问题，由分管部门立案报送，由具体职能部门落实，由督查室督办工作进度，直至办结达到群众满意。（杨曼曼）