县金融工作服务中心以金融服务实体经济为出发点，不断强化金融服务，提供政策扶持，提高服务效率，以实际行动致力于优化营商环境，助推企业“乘风破浪”。引导地方法人银行金乡县农商银行，充分本土银行的主人翁作用，多措并举，通过完善组织管理、提升办贷效率、创新服务模式等措施，积极优化贷款办理流程，打造高效便捷服务，有效提升金融服务水平，推动县域营商环境不断优化。

一、强化管理，解决融资难题。

引导金乡农商行不断提升金融服务能力，强化组织保障，成立优化信贷结构调整领导小组，全面负责银行优化信贷结构、优化营商环境工作推进实施；制定工作方案，对各项工作时限、工作措施、工作要求等作了明确规定，确保工作开展有据可循、有章可依；修订、完善信贷产品，推广财信担保贷、创业担保贷、鲁担惠农贷等一系列优惠性政策信贷产品，破解辖内小微企业客户融资难、担保难问题。

二、精准营销，增强对接成效。

今年以来引导金乡农商银行根据省、市、县对接要求，重点对双百工程、重点外贸企业、科技型中心企业、重点外贸企业、农业产业化龙头企业，按照“四张清单”对接要求，开展对接活动，重点推介鲁担惠农贷、创业担保贷、科技成果转换贷，财信担保贷款等低息的政策性贷款。为了提升信贷服务水平，精准发力，为每个企业制定产品明白纸，简明介绍各个产品的额度、期限、利率、对象等，对小微企业客户进行精准营销，提高获客效率及成功率。

三、优化流程，提升办贷效率。

精简办贷资料，推行无纸化办贷，对系统能够采集取用的非法律性要素资料，不再要求客户提供纸质材料，切实减少办贷所需资料；实行差异化授权制度，按审批额度、辖区范围、对公对私等对审查人员进行分工提升贷款审查专业性，提高审批效率；推广“信e贷”、“税e贷”、“保e贷”等线上信贷产品，满足客户信贷资金及时性需求。2021年5月10日上午金乡农商银行客户经理在金兴经济园市场走访时，通过交谈得知个体商户侯某经营二手空调销售，临近夏日正为进货资金不足犯愁，了解到客户经营情况及征信状况良好，该客户经理随即向其推荐了线上“信e贷”产品服务，现场利用移动pad采集了客户基本信息，不足半小时，系统即为侯某审批了10万的个体工商户专属贷款额度，随即我行客户经理指导客户用手机银行实现放款，解决了客户的燃眉之急，受到客户好评。

四、科技赋能，创新服务模式。

金乡农商银行充分利用最新开发的智慧营销系统，移动办贷终端，实现了金融服务的高效、精准对接，实现了所有客户网格化管理，目前辖内小微企业（个体工商户）客户入格率已实现100%，有效对接率超过50%；持续推行限时办贷、阳光办贷，在全辖营业网点设立阳光信贷服务承诺公示栏，对贷款政策、贷款对象、贷款条件、期限额度、利率政策、服务流程、服务承诺和监督举报电话等内容及各级信贷人员的岗位职责和联系方式进行详细公开，进一步提高贷款业务办理的公开度和透明度，让客户明晰办贷环节、服务内容、所需材料等，个人类贷款最快实现当天放款，公司类贷款原则上不超2个工作日；完善贷款电话受理、网上受理模式，由系统及时分配，明确到人进行对接，同时对贷款办理进度实行有效监测、有效开展客户回访，征集客户意见建议，提升客户体验。

五、搭建平台，畅通融资渠道。

为加快构建全省政府性融资担保体系，建立“总对总”的银担保合作机制，有效破解企业融资难、融资贵、融资慢等问题，形成政府搭建平台，金融机构、企业联手合作共赢局面，促进实体经济高质量发展。日前金乡农商银行与山东财信融资担保股份有限公司签订了合作协议。该协议的签订是继山东省农业发展信贷担保有限责任公司和山东东运融资担保有限公司后又一合作平台，进一步拓展了金融支持地方经济的广度和深度，为“银担”全面合作探索了新的路径，打开了新思路，开辟了新空间。为中小微企业提供担保，解决中小微企业“融资难”“担保难”等问题架起了合作桥梁，拓宽了融资渠道。