为进一步提升政务服务质量，增强人民群众的满意度，解决群众办事来回跑问题。马庙镇为民服务中心将高频事项集中梳理，设立了“一件事”集成办事窗口，为群众办事提供套餐式、集成式服务，真正实现“只进一扇门”、“最多跑一次”。

“一件事”集成办是指将群众需要办理多个业务、需要经过多个环节办理的事项，经过为民服务大厅内部的流程优化，成为群众眼中的“一件事”。近日，家住马庙村的毕先生就体会到了“一件事”集成办的好处。

毕先生的孩子患有二级残疾，在外地住院，来到为民服务大厅办理居民养老保险业务时偶然提到，孩子已经可以办理护理补贴，但因为人在外地，无法现场办理。大厅工作人员了解到毕先生的这一困惑，主动向他讲解了“一件事”集成办的政策，毕先生只需要提供孩子身份证照片，即可办理残疾人护理补贴即可，不用再次跑腿。毕先生感慨道，“没想到来大厅办理个人保险业务，连着把孩子残疾补贴的事也办了，真是太方便啦。”

“一件事一次办”，能够大幅降低群众所花费的时间，提高群众的满意度，为群众提供更加全面，便捷高效的政务服务。今后，马庙镇为民服务大厅将加大宣传力度，扩大宣传范围，以增强人民群众的幸福感、获得感和满意度为目标，不断优化政务服务质量。（马庙镇李依祎）