一、调查基本情况
本次调查问卷的目的是为了了解群众对社会救助政策的知晓率、满意度以及社会救助工作中存在的问题和短板，进一步提升社会救助工作水平。征集时间从2024年6月3日—2024年7月2日，共1143人参与了调查。
二、调查结果分析
1、镇街参与情况。共1143人参与了调查。宣传发动较好镇街有司马镇、霄云镇、马庙镇。
2、被调查人职业构成。参与调查人员中在校学生3人，占比0.3%；农民710人，占比62.1%；公职人员157人，占比13.7%；自由职业者92人，占比8%；工人/蓝领18人，占比1.6%；技术专家/白领3人，占比0.3%；退休人员6人，占比0.5%；其他154人，占比13.5%。
3、被调查人年龄分布。18岁以下5人，占比0.4%，18岁至39岁303人，占比26.5%，40至59岁743人，占比65%，60岁以上92人，占比8.1%。
4、社会救助政策知晓度。1143名被调查人中有1019人了解低保政策，占比89.2%；932人了解特困人员供养政策，占比81.5%；754人了解低保边缘家庭政策，占比66%；697人了解临时救助政策，占比61%；707人了解因病致重病患者认定政策，占比61.9%；尚有71人不了解政策，占比6.2%。
5、了解民政社会救助政策的途径。1143名被调查人中有431人是通过网站了解的民政社会救助政策，占比37.7%，784人是通过宣传页了解的民政社会救助政策，占比68.6%，870人是通过公开栏了解的民政社会救助政策，占比76.1%，769人是通过相关宣传活动了解的民政社会救助政策，占比67.3%，317人是通过报刊/杂志了解的民政社会救助政策，占比27.7%，667人是通过入户宣传了解的民政社会救助政策，占比58.4%，342人是通过他人谈及了解的民政社会救助政策，占比29.9%，123人是通过其他方式了解的民政社会救助政策，占比10.8%。
6、社会救助对象公示情况。1143名被调查人中有1058人知道所在村/社区对社会救助人员进行公示，占比92.6%，22人不知道，占比1.9%，63人不清楚，占比5.5%。
7、对社会救助政策的关注点。1143名被调查人中有929人关注救助对象的认定条件，占比81.3%；672人关注救助办理流程，占比58.8%；743人关注救助保障标准，占比65%；534人关注救助资金的使用情况，占比46.7%；85人关注其他，占比7.4%。
8、对我县社会救助工作总体满意度。满意1017人，占比88.98%；基本满意107人，占比9.36%；不满意19人，占比1.66%。
9、意见建议。群众对我县社会救助工作的意见和建议主要体现在：
（1）建议加大救助力度，提高救助标准，实现困难群众应救尽救。
（2）建议加强对社会救助政策的宣传，确保群众对社会救助政策有更加深入的了解和认识。
（3）做好社会救助对象公开公示，接受群众监督，实现救助公平公正。