我局将“司机之家”建设作为推进行业高质量发展和体现行业关心关爱的切入点，积极抢抓交通运输部、中华全国总工会关于开展“司机之家”系列部署要求的政策机遇，打出“建机制、优服务、强管理、助发展、建阵地”组合拳，加快推进建设“司机之家”，为货车司机提供安全、经济、舒适的休息环境，切实加强货车司机权益保障。目前，金乡县G105“司机之家”已经通过市级试点验收。

一是建立联合推进机制。金乡县将“司机之家”作为民生项目谋划推进，自启动G105“司机之家”试点项目以来，通过联合县委组织部、县直机关工委、交通运输、工会等部门，整合货运企业、加油站、车辆维修保养、车辆货源信息服务等资源，建立联合管理机制，共同推进“司机之家”项目建设，有效地整合各方资源，形成合力，提高项目建设的效率和效果。同时，在运政一网通办“司机之家”小程序上更新完善相关信息，提高社会知晓度。在G105“司机之家”试点项目建设中，金乡县还探索出了创新的管理和服务模式，通过引入社会资本参与建设、采用微利或成本价运作模式、开展自助售卖机、车辆自助加水、车辆自助加尿素等服务项目等，实现了“司机之家”的可持续发展和良性循环。

二是持续优化服务品质。严格按照《“司机之家”建设运营服务规范》要求以及货车司机消费水平和特点，结合金乡县及周边县市区实际，因地制宜开展“司机之家”建设运营，共打造就餐、车辆维修、加油、免费停车、免费如厕、免费热水、路网信息、垃圾收集、休息等9项基本服务功能，延伸打造包含休息区、阅读区、观影区等功能区域的“司机之家”，成为司乘人员休憩的“港湾”。 在显著位置公告服务承诺，在运政一网通办“司机之家”小程序上更新完善相关信息，提高社会知晓度，提供让货车司机愿意用、用得起的餐饮、停车、休息、洗浴、洗衣等服务。不断强化“司机之家”工会服务阵地作用，依托“司机之家”积极探索货车司机入会维权服务的新模式、新做法，切实维护货车司机合法权益。金乡县G105 “司机之家”关注货车司机的职业健康和安全，定期开展安全教育讲座、应急救援演练、播放交通安全警示视频等，提高了货车司机的安全意识。

三是强化管理科学运营。金乡县交通运输、工会等主管部门持续加强对G105“司机之家”服务质量的跟踪监测，充分利用线上“司机之家”小程序评价投诉数据，督促指导“司机之家”运营单位改进提升服务。督促“司机之家”建设运营单位强化人员管理培训、卫生保洁、停车管理等，定人定岗定责，倡导微笑服务。制定管理制度，强化安全管理，落实驿站巡查、检查机制，在服务区、停车区等重要场所设置电子监控设备，实现区域信息互动和实时监控。积极开展党员志愿活动，拓宽服务范畴、延伸服务内容，充分发挥党员先锋模范作用，开展路况咨询、医疗急救等服务，成为满足公众出行需求的“补给站”。

四是借位增势助力发展。金乡县深度挖掘本土“双辣”特色、融合当地历史文化资源优势，开展文化推介和人文宣传。以G105“司机之家”为媒介，将公路驿站与地方特产、电商物流等相结合，设立地方农副产品专柜，推销大蒜、辣椒、小米、白梨瓜等当地农副产品，为农民增收提供渠道；通过设置羊山景区等旅游景点、王杰纪念馆红色教育基地等告知牌，不断增加游客流量；在“司机之家”免费设置快递物流转运点，缓解周边乡镇快递物流分散问题；充分发挥“司机之家”人流、物流、信息流聚集优势，增强自身“造血”功能，成为助力乡村振兴、区域经济发展的“加速器”。

五是打造党建服务阵地。金乡县交通运输、工会在县委组织部、县直机关工委的指导下，依托“司机之家”推动两新组织和货车司机新就业群体党建工作，指导优化设置了200平方米的党建活动室，配备党建学习书籍、报纸、期刊及宣传册等材料，强化党建活动功能建设，有效扩大了党的组织和工作覆盖，引导党员立足岗位，为经济社会发展做贡献，着力打造了服务货车司机的“红色服务阵地”。 

                            金乡县交通运输局

2024年7月30日