为扎实推进政务公开工作，打通惠民政策服务群众“最后一公里”，让群众近距离了解政务服务流程、感受政务服务温度，马庙镇于2026年1月26日上午9点至11点，在镇便民服务中心成功举办2026年“政府开放日”活动。活动以“模拟零距离，互动有温度”为主题，聚焦“开办餐饮一件事”全流程，邀请辖区内年满18周岁具有完全民事行为能力的居民参与，有效拉近了政府与群众的距离，取得良好社会效果，具体开展情况汇报如下：

一、活动筹备扎实，保障到位。活动前期，镇政府高度重视，围绕公告要求精心部署，优化现场布置，配备齐全相关物资，安排业务骨干提前熟悉流程、梳理常见问题。同时，通过多种方式动员群众参与，明确报名相关事宜，为活动顺利开展奠定坚实基础。活动期间，安排专人负责现场引导、秩序维护和咨询解答，提升群众参与体验。

二、流程规范有序，核心落地。本次活动以“情景模拟+互动答疑”为核心，工作人员向群众讲解活动意义、流程及相关政策，帮助群众快速掌握核心内容。随后，引导群众分组沉浸式体验餐饮开办全流程，从名称申报、材料提交到证照获取，工作人员全程耐心指导、细致答疑，确保群众听得懂、能操作。互动专区同步开放，工作人员与群众面对面交流、倾听诉求，同时发放问卷，广泛收集群众反馈，营造良好互动氛围。

三、成效显著，群众认可。本次活动顺利完成全部流程，吸引辖区多名居民参与。活动让群众“零距离”掌握餐饮开办流程，破解了政策认知难题，助力群众今后办事更省心高效，同时增强了政务工作的透明度和公信力，切实落实政务公开要求。参与群众纷纷表示，活动形式新颖、内容实用，感受到了政府服务的诚意，希望今后多举办此类活动。

四、下一步安排。针对活动收集的意见建议，马庙镇将认真梳理汇总，建立台账、明确整改措施和时限，切实回应群众诉求。同时，以此次活动为契机，持续推进政务公开，创新活动形式、丰富内容，常态化开展政务开放、政策宣讲等活动，拓宽群众参与渠道，让惠民政策更贴近群众，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。