为扎实推进政务公开提质增效，搭建政民沟通便捷桥梁，让政务服务更透明、更贴心、更高效，3月20日上午，羊山镇以“阳光政务 便民同行”为主题，在镇便民服务中心顺利开展2026年“政府开放日”活动，面向辖区群众开放政务服务流程、解读惠民政策、收集意见建议，取得良好实效。

活动前期，我镇严格按照公告要求组织实施，面向辖区年满18周岁、具备完全民事行为能力的城乡居民开展宣传动员，实行便民服务中心综合窗口现场报名、现场登记参与。同时，提前梳理社保医保、民政救助、个体工商户办理、涉农补贴申领等高频民生事项办事要点，优化现场服务布局，做好政策讲解、咨询答疑、意见收集等各项准备，保障活动有序开展。

活动现场，羊山镇紧扣“破解办事难题、提升服务质效”核心目标，扎实开展三大核心环节。

一是开展集中政策讲解，由各业务骨干围绕社保医保参保缴费、待遇申领，民政救助申请条件及办理流程，个体工商户注册登记、年报公示，涉农补贴申报标准等核心内容，用通俗易懂的语言全面解读政策内容、适用范围及办理要点，重点突出高频事项的材料准备要求、办理时限及线上线下办理渠道，帮助群众快速理清办事思路。

二是提供一对一精准答疑，各业务窗口工作人员现场值守，针对群众提出的办事流程不明确、材料准备不清晰、线上操作不熟悉等实际问题，逐一进行细致解答，现场解决群众办事疑惑30余条，切实消除群众与政务服务之间的信息差。

三是广泛征集意见建议，活动现场主动发放意见征集问卷，引导群众围绕政务服务流程优化、办事效率提升、政策宣传力度等方面提出意见建议，认真记录群众诉求，共收集有效建议3条，为后续政务服务改进提供真实、精准的参考依据。

此次“政府开放日”活动的顺利开展，取得了实实在在的成效。一方面，让群众零距离接触、沉浸式体验政务服务全流程，全面掌握了高频民生事项的办事要点，有效解决了以往办事“不知道咋办、材料不知道咋备”的实际难题，进一步提升了群众办事的便捷性与获得感。另一方面，通过面对面沟通、心贴心交流，切实增强了政务工作的透明度与公信力，拉近了政府与群众的距离，充分展现了羊山镇政务服务“便民、高效、透明”的工作理念，得到了参与群众的一致好评与认可。

下一步，羊山镇将对活动收集的意见建议逐一梳理、逐项落实，持续优化政务服务流程、提升服务质效。同时，常态化推进政务公开工作，不断丰富开放形式、拓宽沟通渠道，以更务实的举措、更贴心的服务，切实提升群众办事获得感与满意度。