本报告由金乡县卫生健康局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制。

本报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分内容。

本报告所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告电子版可在“中国·金乡”政府门户网站（http://www.jinxiang.gov.cn/）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与金乡县卫生健康局联系（地址：山东省济宁市金乡县崇文大道5号，联系电话：0537-8729856））。

一、总体情况

2024年，金乡县卫生健康局积极履行政府信息公开工作职责，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“应公开尽公开”原则，充分利用政府门户网站、“两微一端”等平台，围绕民主监督、工作透明，有计划、有步骤地开展政府信息公开工作，有效提升政务公开工作水平，有力地保障了公众的知情权、参与权和监督权。具体工作情况如下。

（一）主动公开情况

秉持“应公开、尽公开”原则，持续拓展政务公开内容并严格履行公开程序，通过政府门户网站等渠道予以依法公开。2024年，我局通过政府网站主动公开发布各类信息226条，微信公众号发布信息301篇。

（二）依申请公开情况

本年度共收到依申请公开件3条，处理答复3条。涉及本机关的均予以公开，其中，1条无法提供答复书，即没有现成信息需要另行制作。以上已申请公开无收费情况。

（三）政府信息管理情况

积极推进公共场所、饮用水、职业病防治、放射诊疗等重点领域监督检查信息公开，让人民全程监督政府工作。配备专职人员负责日常政府信息管理工作，严格规范政府信息公开的审核与发布，切实提高信息发布质量。

（四）政府信息公开平台建设情况

加强对信息公开平台的维护和管理，坚持数据同源，确保平台安全稳定运行。对卫生健康系统信息公开事项进行及时梳理，通过门户网站不断优化完善医疗卫生专题专栏。

(五)监督保障情况

我局对网站发布内容进行实时检查监管，把政务公开工作列入重要议事日程，加强政务公开内容日常监测，加大监管力度，实行定期检查与不定期检查相结合的形式。主动接受群众监督，切实保障公众知情权和监督权。对于发现的问题和不足，及时采取相应措施进行整改和完善。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

我局政府信息公开工作程序更加标准化、规范化，政府信息公开实效切实增强。但也存在一些问题和不足：一是政府信息主动公开的发布形式较单一，公开方式的多样性和创新性不够，扩大公众参与和主动接受社会监督的力度还有待进一步加强。二是部分政府信息公开的广度、深度不够，自觉发布解读材料的意识有待加强。

（二）改进措施

针对上述问题，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持以问题为向导，不断改进提升政府信息公开工作质量和水平。一是继续坚持公开为常态，不公开为例外的工作原则，加强长效机制建设，把政府信息公开作为接受群众监督的重要载体，充分拓展政府信息公开渠道，加大政府信息公开力度，促进政府信息公开工作水平提升，建好、管好、用好政务新媒体平台，线上及时回应公众留言，妥善解决诉求，不断提高公众对全县卫生健康监督工作的知晓度、满意度、认可度。二是更新完善政府信息公开目录，明确公开主体、公开方式、公开时限和公开渠道，保证政府信息公开更加全面系统。进一步提高政策解读意识，督促业务科室加强政策文件解读，用好用活文字、图片、视频等解读方式，切实提高了政策解读能力和水平。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：

2024年度，本单位未收取相关信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

2024年，县卫健局严格按照上级部门对政务公开工作的要求，依法依规开展工作，满足群众个性化合理化的需求，不断促进政务公开工作的高效、合理进行。

（三）本机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2024年，卫健局共承办县人大第十八届三次会议代表建议2件，收到县政协第十二届三次会议交办提案6件，已全部办复完毕，满意与基本满意率100%。已通过政府网站建议提案办理结果公开专栏集中公开。

（四）年度政务公开工作创新情况

1.主动公开信息，确保“看病无忧”政策直达。围绕群众需求主动公开惠民政策。立足线上公开专栏、局新媒体公众号及线下县级、镇级各医疗机构公开阵地，主动公开惠民政策。围绕惠民便民深入基层提升群众满意。成立政策公开宣讲组，在社区、村居、企业开展宣讲，通过面对面宣传、手把手指导、心贴心交流，一方面帮助群众及时掌握看病就医各级政策，另一方面引导大家使用电子手段，通过发放操作指南、操作演示，教会群众凭借手机端、网络端、热线端进行就医业务办理、检查检验结果在线查询等业务。

2.搭建公开平台载体，畅通渠道便民利民。建立“院端”线上公开平台。依托“山东医键通”，打造智慧医疗，依托线上平台，主动公开卫生健康领域信息，解读惠民医保政策，公布各机构办事信息及流程，全面提升“看病无忧”服务质量。上线医保慢病云门诊，构建以患者为中心的互联网诊疗新体系，建设“线上+线下”的一体化管理服务体系，打造线上线下一体化的医疗健康服务新模式。

3.聚焦规范标准，提升“看病无忧”服务效能。细化标准规范。加强智慧医院建设，开通医院门户网站、手机终端预约挂号，为患者提供手机客户端等多种便民惠民结算服务。优化监督落实。加强患者监督，通过满意度电话回访、访问调查活动，建立全方位、立体化的医患沟通监督渠道。

今年以来，金乡县医疗就诊服务更有“温度”，办事更有“速度”，广大群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题不断得到解决和改善，便捷、优质的服务满足了人民群众“看病不求人、就医不烦心”的愿望。

（五）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。

【PDF版】金乡县卫生健康局2024年政府信息公开工作年度报告.pdf

【word版】金乡县卫生健康局2024年政府信息公开工作年度报告.docx

【电子书解读】金乡县卫生健康局2024年政府信息公开工作年度报告

【图文解读】金乡县卫生健康局2024年政府信息公开工作年度报告